2025年中国客户服务节最佳服务案例

该奖项表彰在以人民为中心和以客户为中心的服务案例，以表彰对于服务保障、服务优化和服务创新的践行举措。

申报条件：①上一年度优质服务案例不得低于三个； ②有专门的服务质量与案例整理专门部门或人员； ③服务案例推动了服务的流程改善； ④在行业杂志等平台发表过文章、视频等作品展现服务创新建设、服务体验优化管理等 内容； ⑤服务案例对行业的服务品质提高有正向的影响和推进作用。

提报内容：①服务案例的整理说明； ②公开发表的作品证明； ③工作中服务案例的故事分享，形成文本及视频（2-5分钟）内容包含但不局限于：服务 案例的背景、服务案例的故事、服务案例推动作用、公司服务的态度和愿景等。 ④根据服务案例整理的可借鉴性的案例集，或形成的可内化的培训课件； ⑤中心/公司领导推荐材料； ⑥加分项：公司服务文化宣传片或故事片。