客服职业技能大赛

5月19日，客户观察杯・2023 （第三届）客服职业技能大赛总决赛将在客服节现场举行。自2023 年1月1日-4月20日期间将通过各赛区初赛、复赛及半决赛选拔出种子选手，最终入围决赛的选手 将在技能大赛的现场角逐年度总冠军。内容覆盖客服各岗位：客服代表、投诉处理专员（专家）、 班组长、质检师、数据分析师、培训师、机器人训练师等，将由来自不同行业的优秀个人及团队 代表分享成功工作实践经验和展示职业技能。举办技能大赛目的在于为广大客服人提供一个展示 精湛技能、相互切磋技艺的平台，让标杆级的服务质素和杰出客户服务关系得以展示，提供一个 展示新时代客服人和技能人才风采的平台。

技能大赛现场将设置“专家评委”及“大众评委”，共同为每一位选手现场打分，组委会将 会为获奖选手现场颁发获奖证书。