客服职业技能大赛

5月17日，2024年全国现代服务业技能大赛—— “客户观察杯”第四届客服职业技能大赛总决赛将在客服节现场举行。自2024年1月1日-4月20日期间将通过各赛区初赛、复赛及半决赛选拔出种子团队，最终入围决赛的团队将在技能大赛的现场角逐年度总冠军。内容覆盖客服各岗位：客服代表、投诉处理专员（专家）、 班组长、质检师、数据分析师、培训师、机器人训练师等，将由来自不同行业的优秀个人及团队代表分享成功工作实践经验和展示职业技能。举办技能大赛目的在于为广大客服人提供一个展示 精湛技能、相互切磋技艺的平台，让标杆级的服务质素和杰出客户服务关系得以展示，提供一个 展示新时代客服人和技能人才风采的平台。

技能大赛现场将设置“专家评委”及“大众评委”，共同为每一位选手现场打分，组委会将 会为获奖选手现场颁发获奖证书。