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共 87 篇文章

  • 客服节精彩回顾 刘瑛：大模型带来智能客服体验的跃迁

    客户观察网消息：5月15日-17日，2024（第八届）中国客户服务节（简称“客服节”）在湖南省衡阳市盛大召开。百度智能云客悦智能客服资深产品经理刘瑛女士在客服节为大家带来『大模型带来智能客服体验的跃迁』的主题分享。

    넶92 2024-06-11

  • 客服节精彩回顾 吕华：中流击水，浪遏飞舟，客服中心出海避坑指南

    客户观察网消息：5月15日-17日，2024（第八届）中国客户服务节（简称“客服节”）在湖南省衡阳市隆重召开。岱凯公司（NTT）中国区解决方案部总监、客户体验与员工体验部总监吕华先生在客服节为大家带来『中流击水，浪遏飞舟，客服中心出海避坑指南』的主题分享。

    넶82 2024-06-07

  • 客服节精彩回顾 徐燕：服务心智建设-打造组织壁垒

    客户观察网消息：5月15日-17日，2024（第八届）中国客户服务节（简称“客服节”）在湖南省衡阳市盛大召开。滴滴体验服务发展平台服务心智建设负责人徐燕女士在客服节为大家带来『服务心智建设-打造组织壁垒』的主题分享。

    넶45 2024-06-03