“客户观察杯·2022（第二届）客服职业技能大赛”颁奖仪式圆满结束

近日，2022（第六届）中国客户服务节颁奖典礼在沈阳举行，现场进行了“客户观察杯·2022（第二届）客服职业技能大赛”颁奖仪式。

“客户观察杯·2022（第二届）客服职业技能大赛”（以下简称“技能大赛”）由中国信息协会、中国劳动学会、中国通信企业协会指导，中国信息协会客户联络中心分会、中国劳动学会现代服务业分会、中国通信企业协会增值服务专业委员会主办，中国客户服务节组委会、客户观察、才博（中国）客户管理机构联合承办。

客服职业技能大赛赛程设置
本届技能大赛自启动后受到了业内强烈关注，来自150多家企业，近400名选手报名参加。参赛选手皆是来自银行、汽车、医疗、保险、电商、出行、电信、航空等行业的客服领域佼佼者。

本次大赛共分三个类别：服务技能竞赛、培训技能竞赛、管理技能竞赛，分别进行了初赛、复赛、决赛角逐出各类别全国十强及人气奖选手！

初赛 4月15日
技能大赛初赛根据区域分为东、南、西、北四大平行赛区线上同步进行，评选出187名选手进入复赛。
选手风采 复赛 5月17日—5月18日
技能大赛复赛分为服务、管理、培训三大类别，于线上同步进行，评选出82位来自全国各地的优秀客服人晋级全国总决赛。
选手风采 全国总决赛 9月21日
技能大赛全国总决赛设置三大类别赛场同步进行竞赛，并由“客户观察”视频号进行全程线上直播，甄选出各类别全国十强及人气奖选手。
选手风采 客服职业技能大赛的举办旨在为广大客服人提供一个展示精湛技能、相互切磋技艺的平台，让标杆级的服务素养和杰出的客户关系经营的能力得以展示，提供一个展示新时代客服人技能和风采的平台。大赛致力于进一步弘扬服务精神，传递微笑服务，聚焦客户服务队伍培养。

客服职业技能大赛奖项设置
冠军
三大赛场各设置一名
奖金5000元
邀请出席第六届中国客户服务节
进行表彰并颁发荣誉证书
由行业媒体“客户观察”进行专访
同步在电子期刊、微信公众号、视频号等各媒
体平台进行宣传和报道
享有优先加入客户观察入驻作者的权利

亚军
三大赛场各设置一名
奖金3000元
邀请出席第六届中国客户服务节
进行表彰并颁发荣誉证书
由行业媒体“客户观察”进行专访
同步在电子期刊、微信公众号、视频号等各媒
体平台进行宣传和报道
享有优先加入客户观察入驻作者的权利

季军
三大赛场各设置一名
奖金2000元
邀请出席第六届中国客户服务节
进行表彰并颁发荣誉证书
由行业媒体“客户观察”进行专访
同步在电子期刊、微信公众号、视频号等各媒
体平台进行宣传和报道
享有优先加入客户观察入驻作者的权利

优秀奖
每类赛场全国十强选手
（除冠、亚、季军外的七名选手）
邀请出席第六届中国客户服务节
进行表彰并颁发荣誉证书
由行业媒体“客户观察”进行专访
同步在电子期刊、微信公众号、视频号等各媒
体平台进行宣传和报道
享有优先加入客户观察入驻作者的权利

人气奖
三大赛场各设置一名（公开投票选出）
进行表彰并颁发荣誉证书