携程集团在2024中国客户服务节斩获多项荣誉！
2024年5月15日至5月17日，以“弘扬服务精神，传递微笑服务”为主题的2024（第八届）中国客户服务节在湖南省衡阳市隆重举办。在发布的获奖名单中，携程集团荣获2024年中国客户服务节“最佳雇主单位”；携程旅游事业部度假服务-沈杰荣获2024年中国客户服务节“青年奖章”；携程商旅客户联络中心-俞海燕荣获2024年中国客户服务节“感动人物”。
本届客户服务节由中国国际贸易促进委员会商业行业委员会、中国国际商会商业行业商会、客户观察主办，中国信息协会客户联络中心分会、中国国际商会商业行业商会客户服务专业委员会联合主办，中国客户服务节组委会、才博数智服务机构、雁峰大数据产业园承办。客服节是全行业、全社会重要的服务品牌活动，是提升客服社会认知度和社会价值的重要举措、是新时代服务品牌和服务从业者的重要交流与展示平台，是提升客服人职业认同感、自豪感和价值感的重要舞台。
此次获奖，是行业、客户、社会对携程集团客户服务工作的充分肯定和高度认可。未来，携程集团将积极顺应时代潮流，不断加大在人工智能、云计算等方面的研发和投入力度，拥抱新技术与新趋势。通过全天候、标准化、快捷性的服务做好全方位保障，充分满足消费者需求，不断提升服务质量，助力提升客户服务行业的影响力和社会价值，推动数字服务产业高质量发展。
携程集团(Trip.com Group) 是全球领先的一站式旅行平台，公司旗下的平台可面向全球用户提供一套完整的旅行产品、 服务及差异化的旅行内容。集团能够提供超过120万种全球住宿服务，480多家国际航空公司，以及超过31万项目的地内活动。并与超过3万家其他合作伙伴一起满足客户不断变化的需求。
