喜临门家具股份有限公司在2024（第八届）中国客户服务节收获多项荣誉！

2024年5月15日至5月17日，以“弘扬服务精神，传递微笑服务”为主题的2024（第八届）中国客户服务节在湖南省衡阳市隆重举办。在发布的获奖名单中，喜临门家具股份有限公司荣获2024年中国客户服务节“最佳明星班组”；喜临门家具股份有限公司周晨波荣获2024年中国客户服务节“最美客服人”。

本届客户服务节由中国国际贸易促进委员会商业行业委员会、中国国际商会商业行业商会、客户观察主办，中国信息协会客户联络中心分会、中国国际商会商业行业商会客户服务专业委员会联合主办，中国客户服务节组委会、才博数智服务机构、雁峰大数据产业园承办。客服节是全行业、全社会重要的服务品牌活动，是提升客服社会认知度和社会价值的重要举措、是新时代服务品牌和服务从业者的重要交流与展示平台，是提升客服人职业认同感、自豪感和价值感的重要舞台。

此次获奖，是行业、客户、社会对喜临门家具股份有限公司客户服务工作的充分肯定和高度认可。未来，喜临门家具股份有限公司将依托严格的质量管控与精细化服务管理，为消费者打造了覆盖从售前、售中到售后的全链路品质消费体验，真正做到从“用户视角”出发，洞察真实需求。坚持高品质发展，为品牌的持续破圈、稳健增长注入活力之源的同时，也为处于转型期的行业提供高质量发展的新范式。

喜临门家具股份有限公司以客户为中心，不仅致力于提供卓越的产品，喜临门更在客户服务体验上不断追求卓越。为构建优质的客户沟通渠道，喜临门引入先进的呼叫中心平台系统。这一系统整合了400热线、公众号、小程序、官网等多渠道，实现客户诉求业务的统一受理，确保每一份反馈都能得到合理、快速且有效的解决，从而不断提升客户满意度。

同时，喜临门还推出了“365喜管家”服务品牌，这是按照当今现代企业先进的服务标准和服务流程而精心打造的服务体系，拥有完善的质量管理及经营运作机制，用专业、真诚、热情的态度，为每一位用户打造高品质的服务细节，保障服务的质量和效率，创造健康优质的睡眠环境，确保每位用户都能享受到方便、快捷、可靠的星级服务。