中国客户服务节已经成功举办四届，属于全体客服人自己的节日。从1948年起，世界精神卫生组织将每年的5月8日确定为世界微笑日，基于客户服务行业特性，自2017年始，将每年的5月8日确定为客户服务日，举办客服人自己的节日—中国客户服务节。首届中国客户服务节于2017年5月8日在北京钓鱼台国宾馆开幕，来自商务部、工信部、人社部、全国总工会等相关部委领导与行业协会领导现场指导，和来自全国各行业企业代表1000多人出席了开幕式和论坛活动。第五届中国客户服务节以“弘扬服务精神、传递微笑服务”为主题，拟定于2020年5月8-9日隆重举行，积极贯彻和落实“十四五规划”，促进服务业转型与升级，推动中国客户联络中心行业协同创新，弘扬客户联络中心人的风采，传递服务文化，传播服务品牌，传递正能量，倡导微笑服务。