中国客户服务节已经成功举办三届,属于全体客服人自己的节日。从1948年起,世界精神卫生组织将每年的5月8日确定为世界微笑日,基于客户服务行业特性,自2017年始,将每年的5月8日确定为客户服务日,举办客服人自己的节日—中国客户服务节。首届中国客户服务节于2017年5月8日在北京钓鱼台国宾馆开幕,来自商务部、工信部、人社部、全国总工会等相关部委领导与行业协会领导现场指导,和来自全国各行业企业代表1000多人出席了开幕式和论坛活动。第二届中国客户服务节以“弘扬服务精神、传递微笑服务”为主题于2018年5月8日于北京举行,积极贯彻和落实“十三五规划”,大力发展电子商务,促进服务业转型与升级,推动中国客户联络中心行业协同创新,弘扬客户联络中心人的风采,传递服务文化,传播服务品牌,传递正能量,倡导微笑服务。