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“服务品牌100强”榜单,由行业媒体“客户观察”发起,联合客服节组委会、才博客户管理研究院共同组织。并于2021(第五届)客服节现场首次发布公示。榜单根据企业公开信息、推荐及自荐,组委会选取全国2000个知名企业样本,从服务品牌建设、服务品牌市场认可度、消费者反馈服务品质、服务竞争优势等重要指标进行评估。甄选200家企业进行集中公示投票,并通过专家评审会评定,最终公布位居前100名的品牌名称。本届服务品牌榜单将在第六届客服节隆重发布。

“服务品牌100强”的遴选均是真实客观反映品牌现状、无任何利益诉求的学术性、公益性研究榜单,评选推荐将完全遵守客观公正的原则进行,不受任何其他因素影响。希望通过“服务品牌100强”榜单,提升企业内服务品牌美誉度,加快行业服务品牌的建设,为中国服务品牌事业的发展做出贡献。

Q&A

Q1 榜单覆盖哪些行业?

榜单行业覆盖广泛,包括:公共服务、银行、保险、证券、基金、互联网、电子商务、航空、零售、物流快递、通信、汽车、家电、服务外包等。

Q2 通过什么方式和媒体渠道公布?

本次榜单将在第六届客服节现场权威发布,客户观察网独家直播,并在新华网、人民网、中国发展网、光明网、千龙网、中国日报网、腾讯网、搜狐网、网易、今日头条、新浪、百度、凤凰网、环球网、客户观察等主流媒体进行发布公示。

Q3 申报及品牌收益?

◆通过参评“服务品牌100强”能够提升企业服务品牌形象,建立海内外顾客对企业产品及服务的认可和信心。

◆ 通过客户观察,以及国内外媒体、合作伙伴和支持机构的新闻报道、在整个行业和跨区域获得品牌宣传和曝光。

◆ 获得组委会、客户观察媒体及评审委员会联合签署的获奖证书,彰显评选权威与专业度,是获奖品牌的行业最佳权威认可。

Q4 如何参与?

本次榜单共开启5个申报渠道,可向以下任意渠道申报咨询。

1. 各地方行业协会或地方政府组织推荐

2. 客服中心第三方中介平台机构

3. 客服节官网自行申报

4. 客户观察(www.ccinchina.com)自行申报

5. 才博(中国)客户管理机构各分公司

Q5 申报流程和要求?

确定参评后需要按照申报要求提交申报表和相关资料。

申报截止时间:3月31日

集中公示投票:4月6日-4月15日

经过专家评审会评定,最终在5月12日第六届客服节现场公布位居前100名的品牌名称。

申报咨询

方老师:13376823150

客户观察于1月1日开启了2022年度”服务品牌100强”申报启动工作,欢迎自荐或推荐您身边的服务品牌企业;本榜单为公益性研究榜单,不收取任何费用。

媒体合作
  • 联系人:组委会
  • 联系电话:010-67446567
  • 电子邮箱: kfjzwh@caibocmi.com  
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