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5月20日,2021(第五届)中国客户服务节现场,才博(中国)客户管理机构高级副总裁肖子京对2021年《客服人幸福指数调研报告》进行了精彩的解读。报告从文化制度、薪酬福利、工作环境、身心健康、职业发展,人际关系、民主管理、家庭环境、社会环境和对管理的建议等十个维度来做全面调研,从而了解评估客服人幸福指数程度,分析制约幸福指数提升的因素,提供制定未来提高客服人幸福指数措施的参考,不断提升客服人幸福指数,增强企业凝聚力,员工满意度,推动行业持续健康和谐发展。
 
才博(中国)客户管理机构高级副总裁肖子京 现场解读
本次调研对象:全部客户服务行业从业人员,包括各种服务性质;包括各行业、各地域、各岗位。累计企业采样 83.2%,社会采样 16.8%。
以下为报告的内容:




 
 
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