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9月24日,由中国信息协会、中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园、才博(中国)客户管理机构联合举办"2020(第四届)中国客户服务节"在广西北海隆重举行。恒洁与京东、携程、方太、日日顺乐信、华帝、滴滴出行等40多家行业领军品牌共同出席,凭借品牌的责任与担当,荣获 2020年中国客户服务节「最佳服务案例」奖!
 
2020(第四届)中国客户服务节以「弘扬服务精神,传递微笑」为主题、「共同战疫,客服人在担当」为价值背景,向全社会表彰并公布一批行业优秀单位与个人,促进服务领域内各产业的绿色健康快速发展。“客服节”作为客服人的节日,4年来已经成为提升客服人职业定位与社会价值,展现客服人与客户联络中心行业专业度最权威的平台。
 面对严峻疫情 恒洁展现责任与担当 
 
今年年初,面临严峻的疫情,恒洁第一时间捐赠大量卫浴物资抵达武汉火神山医院。由武汉运营中心组建的13名安装服务工程师队伍火速集结完毕,面对工期短、任务重、多工种配合等项目难点和疫情压力,他们连夜为火神山医院项目展开卫浴设施的搬运、安装服务,仅用6天就建筑起一道抗击病魔的医护城墙。
武汉服务团队奋战在火神山医院
同时,恒洁始终奋战在抗击疫情的第一线,装满恒洁卫浴物资的车辆火速驰援重庆、银川、安康、徐州等各地隔离医院,让社会群众也能感受到恒洁的抗疫力量。
 
恒洁火速驰援各地隔离医院
不仅如此,为了帮助每个家庭在防疫期间能够正常使用家居卫浴产品,恒洁迅速展开“恒洁在线-卫浴24小时远程排忧服务(不限于恒洁卫浴品牌)”,全国10000余名服务工程师为全国数万家庭提供免费咨询及故障排除服务,切切实实解决了数万家庭的后顾之忧。


 
也正是因为助力抗疫的责任与担当,恒洁得到“2020(第四届)中国客户服务节”专家评委的高度肯定。
 
强大的服务体系 斩获诸多奖项  
 
恒洁作为唯一获此殊荣的卫浴品牌,背后是强大的服务管理体系作为支撑:覆盖全国3000+家服务网络、强有力的后台服务支持系统CRM客户管理系统、恒洁增值互动中心系统等客户关怀系统,为用户提供全程无忧的售后服务保障。恒洁也先后斩获「全国售后服务十佳单位」、网易家居「家居行业服务榜样」、「家居五星服务店面」、「315服务调查卫浴综合榜、门店服务榜双料冠军」等诸多奖项。

恒洁服务斩获诸多奖项

一品服务 守护万家
 
在用户口碑方面,恒洁秉承“恒洁服务 一生为您”的初心,为打造值得用户信赖的服务,始终以一品服务守护用户的品质生活。「春节服务不打烊」、「红地毯服务」、「智能产品6年质保」等一系列增值服务,获得了万千用户的满意与认可。让用户体验优质服务的同时,也同步感受到恒洁服务所带来的温暖关怀。
恒洁专业服务工程师团队
服务任重道远,责任重于泰山。
恒洁服务将以此为前行的动力,
始终践行品牌的担当与责任,
为用户提供更优质、更有价值的服务体验!
 
 
 
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